Tudnivalók

Megrendelés

Megrendelés módja:

ONLINE – honlapunkon keresztül
SZÁLLÍTÓNÁL – a megrendelőlap személyes átadásával

Megrendelés határideje:

Heti megrendelés a szállítónál a tárgyhetet megelőző csütörtök 15 óráig, weboldalunkon on-line megrendelés formájában péntek 16 óráig küldhető el.

Pótrendelés és lemondás a szállítást megelőző munkanapon 12 óráig juttatható el ügyfélszolgálatunkra írásban, illetve on-line weboldalunkon keresztül.

Fizetés

A minimális megrendelési összeg napi 500.- Forint.

Heti megrendelés összege szállítónknál a tárgyhetet megelőző hét péntekig egyenlíthető ki, készpénzben, bankkártyával és/vagy étkezési jegyben.

Cégünk az Erzsébet-utalvány meleg étkezési utalványokat, SZÉP kártyát és Erzsébet-utalvány Plusz Kártyát fogadja el fizetőeszközként.

Megrendelését lehetősége van kifizetni honlapunkon keresztül is közvetlenül a megrendelés elküldése után, amennyiben rendelkezik dombornyomott VISA, VISA Electron, MasterCard vagy Maestro bankkártyával.

Új megrendelő esetén, fizetés az első szállítási napon esedékes.

Áraink az ÁFA-t, a csomagolás és szállítás költségeit tartalmazzák.

Szállítás
A beérkezett megrendeléseket hétköznapokon 13.30 óráig szállítjuk ki.

Ételeink szállítása mikrózható dobozokban történik.

Ételeink minőségmegőrzésének érdekében fogyasztásig folyamatos hűtést igényelnek!

Cégünk hétvégi és munkaszüneti napokon szolgáltatását szünetelteti.
Elérhetőség

Amennyiben kérdéseik, észrevételeik merülnek fel szolgáltatásunkkal kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk munkatársai készséggel állnak rendelkezésükre.

Ügyfélszolgálati munkarend: Hétfő – Péntek, 8-16 óráig.

Tel: 06 (70) 67-37-600
Biabisztró e-mail: info@biabisztro.hu
Megrendelés e-mail: rendeles@biabisztro.hu

Ételeink mennyisége

Leves 4 dl
Húsos leves: 5 dl
Főzelék: 4 dl + 8 dkg feltét (hús nyers állapotban)
Hús (nyers állapotban): 12-14 dkg
Köret: 30-35 dkg
Majonézes saláták: 20 dkg + 8 dkg feltét (hús nyers állapotban)
Egytálétel: 35-45 dkg
Péksütemény: 5-7 dkg

Hasznos információk

Hetente megújuló étlapjaink, közel 500 recept felhasználásával készülnek, amely biztosítja megrendelőink igényeinek változatos kiszolgálását.

A menük megnevezése alatt feltüntetett “heti ár” kizárólag a hét minden napjára történő megrendelés esetén érvényes.

A csonthéjas gyümölcsöket tartalmazó ételeinkben magvak, a hal alapanyagú ételeinkben pedig halszálkák fordulhatnak elő, ezért kérjük, hogy ezen ételek fogyasztásakor legyenek figyelemmel.

Az egészségtudatos táplálkozás jegyében natúr húsos ételeinket zsírral készítjük.

Az étlapon feltüntetett tápértékek tájékoztató jellegűek, a tényleges értékek a kiírtaktól a konyhatechnológiai eljárásból adódóan eltérhetnek!

Az étlapváltoztatás jogát fenntartjuk!

Az ételek forgalmazza a Zsibau Bt.

GYIK

Hogyan tudok étlaphoz jutni?

Webes felületünkön bármikor megtekintheti az aktuális hét mellett a következő 1 hét teljes ajánlatát. Nyomtatott étlapot kétféleképpen kaphat: ha felhívja telefonos ügyfélszolgálatunkat, e-mailben küldjük Önnek.
Weboldalunkon étlapunkat ITT tekintheti meg.

Mikor kapom meg a következő étlapot?

Területi képviselőnktől mindig pénteken kapja meg a két hét múlva esedékes étlapot, így egy hét áll a rendelkezésére, hogy megrendelését eljuttassa hozzánk.
Weboldalunkon a tárgyheti és az azt követő két heti étlap található meg, online rendelő és letölthető formában.

Honnan tudhatom meg, hogy szállítanak-e a lakhelyemre?

Szállítási területeink listáját az alábbi linkre kattintva tekintheti meg:

Szállítási területeink

Hogyan lehet rendelést leadni?

Rendelését leadhatja írásban az rendeles@biabisztro.hu e-mail címen, a képviselőnknél személyesen, illetve az interneten online formában. Az esetleges félreértések elkerülése végett, megrendelését mindenféleképpen írásban juttassa el hozzánk.

Telefonon bediktált megrendeléseket nem áll módunkban elfogadni!

Meddig kell leadni a rendelést?

Heti megrendelését a tárgyhetet megelőző hét csütörtök 15 óráig adhatja le a területi képviselőnél vagy e-mailben, Illetve pénteken 16 óráig online formában a weboldalunkon.

Pótmegrendelést a szállítást megelőző munkanap 12 óráig áll módunkban elfogadni.

Meddig lehetséges a rendelés módosítása vagy lemondása?

Megrendelésének lemondását a szállítást megelőző munkanap 12 óráig tudjuk elfogadni, kizárólag írásban (a képviselővel eljuttatva, e-mailben vagy internetes oldalunkon keresztül).

A lemondásról a regisztrált e-mail címre visszaigazolást küldünk.

Lehet-e csak a hét egy-egy napjára rendelni?

Természetesen lehet, a napi 500 Ft minimális rendelési összeg figyelembe vételével.

Mikor kell fizetni?

Megrendelését mindig a megrendelőlap leadásával egyidejűleg kell kifizetni, de legkésőbb a tárgyhetet megelőző hét péntekéig.

Pótmegrendelést mindig a rendelés leadását követő szállítási napon.

Új megrendelők esetében van lehetőség arra, hogy a megrendelését az első szállítási napon fizesse ki.

Milyen fizetési eszközöket fogadnak el?

Megrendelésének ellenértékét fizetheti készpénzzel, étkezési utalvánnyal (Erzsébet utalvány), online módon bankkártyával vagy SZÉP-kártyával, (MKB, OTP) Erzsébet Plusz kártyával .

Amennyiben SZÉP-kártyával (K&H, MKB, OTP) terminál segítségével szeretne fizetni, kérjük jelezze előre a területi képviselőnknél.

Fizethetek-e bankkártyával?

Amennyiben Önnek online fizetésre alkalmas vagy dombornyomásos VISA vagy MasterCard kártyája van, néhány kattintással online is kiegyenlítheti megrendelése ellenértékét.

Felhívjuk szíves figyelemét, amennyiben online fizetése sikertelen volt, megrendelését ebben az esetben is rögzíti és érvényesnek tekinti a rendszerünk. Ekkor automatikusan készpénzes megrendelésként tartjuk nyilván.

Bankkártyás fizetés esetén weboldalunk automatikusan átirányítja önt az OTP Bank portáljára. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy rendelését nemcsak a OTP Bank, hanem bármely bank által kiadott dombornyomott VISA vagy MasterCard kártyával kiegyenlítheti.

Mit jelent a menü ár?

Azon megrendelőink számára, akik nem kívánnak különösebben bajlódni az ételek összeválogatásával, 2 menü áll rendelkezésükre, amelyeket az általános közízlésnek megfelelően válogattunk össze.

A menü ár kizárólag akkor érvényes, ha a hét minden napjára ugyanazt a menüsort kéri. (Pl.: ha Ön minden napra „A” menüt kér, megrendelésének összege 4.950 Ft lesz, míg más esetben az étel mellett feltüntetett napi ár lesz érvényben.)

Ha a heti menüből lemondok egy napot, érvényben marad a kedvezményes ár?

Nem, a kedvezményes heti árat csak a hét minden szállítási napjára való megrendelés esetében tudjuk biztosítani. Lemondás esetén a menüket napi áron tudjuk szállítani.

(rendszerünk automatikusan számolja vissza a napi árakat, visszamenőlegesen, a már elmúlt napokra is)

Milyen egyéb költségekkel számolhatok az ételek árán kívül?

Minden esetben az étlapon szereplő árat fizeti, a szállítás díjtalan, az árak tartalmazzák a csomagolási költséget és az ÁFA-t is.

Mikor szállítanak?

Az ételek kiszállítása minden hétköznap 13.30 óráig történik. Az ezen időintervallumon belüli, Önnek megfelelő időpontot kérjük egyeztesse a területi képviselővel.
14 óra után már nem áll módunkban kiszállítani.

Amennyiben igény merül fel rá, úgy megoldható a késői kiszállítás azon megrendelőink részére, akik a másnapi étkezésüket szeretnék velünk megoldani. Ebben az esetben 17 és 19 óra között szállítjuk ki az ételeket. A megrendeléskor a késői kiszállításra vonatkozó igényt mindig külön jelölni kell!

Szállítanak-e hétvégén?

Csak hétköznap van kiszállítás (kivéve a munkaszüneti napokon). Ha hétvégére is szeretne rendelni, javasoljuk, hogy a pénteki ételsorunkból rendeljen ezen napokra és a fogyasztásig tárolja hűtőben!

Megoldható-e, hogy rendelésemből a hét egy napján máshova kérjem az ebédet?

Természetesen megoldható, amennyiben a másik cím is a szállítási területünkre esik.

Regisztrációjához akár több nevet (rokonok, kollégák) vagy szállítási címet is rendelhet. Így a rendelés leadásánál akár személyekre bontva vagy különböző címekre csoportosítva is adhat le rendelést egyetlen regisztráción belül.

Hogyan módosíthatom a kiszállítási címet?

A módosítást kizárólag írásban, e-mailben vagy az internetes oldalunkon keresztül, tudjuk elfogadni!

Az adatmódosítást mindig az online rendelés megkezdése előtt kell elvégezni, amennyiben már leadott megrendelést szeretne más címre kérni, akkor azt e-mailben is erősítse meg az info@biabisztro.hu címre!

Regisztrációjához akár több nevet (rokonok, kollégák) vagy szállítási címet is rendelhet. Így a rendelés leadásánál akár személyekre bontva vagy különböző címekre csoportosítva is adhat le rendelést egyetlen regisztráción belül, illetve a későbbiekben tetszés szerint módosíthatja azt.

Meddig módosíthatom a szállítási címet?

A rendelések kiszállítási címének módosítására a szállítást megelőző munkanap 12 óráig van lehetőség!

Következő heti megrendelés címét a tárgyhetet megelőző hét csütörtök 15 óráig módosíthatja, e-mailben, vagy pénteken 16 óráig e-mailen vagy online formában a weboldalunkon.

Délelőtt nem mindig tartózkodom otthon, de szeretnék rendelni, mi a teendő?

Ebben az esetben kérjük jelezze telefonon a ügyfélszolgálatunknál, hogy egyeztethessen a területi képviselővel arról, milyen módon tudja megoldani (pl.: szomszédhoz beadja, kapukulcsot kap, stb.).

Miben szállítják az ételeket?

Az ételeket egyszer használatos, visszazárható tetővel ellátott, mikrozható, dobozokban szállítjuk.

Mihez kezdjek a megmaradt ételdobozokkal?

A dobozok lebomló műanyagból készülnek, tisztított állapotban a szelektív hulladékgyűjtőkbe helyezhetőek.

Milyen mennyiségű ételeket szállítanak?

Leves 4 dl
Húsos leves: 5 dl
Főzelék: 4 dl + 6-8 dkg feltét hús (nyers állapotban)
Hús (nyers állapotban): 12-14 dkg
Köret: 30-35 dkg
Majonézes saláták: 20 dkg + 4-5 dkg feltét
Egytálétel: 35-45 dkg
Péksütemény: 6-7 dkg
PN Nyugdíjas menü
Leves: 2,5 dl
Főétel: normál adag 65-70 %-a
Fitness és Alakbarát
Köret, saláta: 20-25 dkg
Hús (nyers állapotban): 12-14 dkg
Friss saláta – “Z2” sor
Saláta: 20-25 dkg
Hús (nyers állapotban): 6-8 dkg

Mitől függ, hogy egyes mártásokat az ételre öntve szállítják, míg másokat tégelyben?

A hidegmártásokat adjuk külön fedeles tégelyben, azokat a mártásokat, melyeket az étellel együtt kell melegíteni, az ételre rátálaljuk.

Mikor készülnek az ételek?

Az alapanyagok előkészítése a szállítási napot megelőző éjszaka kezdődik és hajnalra készülnek el az ételek, hogy az Ön asztalára a lehető legfrissebben kerüljenek.

Rendelhetek-e fél adag ételt?

Konyhatechnológiánk jelenleg nem teszi lehetővé a fél adag étel rendelését.

Hová fordulhatok a minőségi panaszommal?

Az esetleges minőségi panaszait kérjük mindenképpen azonnal jelezze a területi képviselőnél, telefonos ügyfélszolgálatunknak vagy az info@biabisztro.hu e-mail címen, hogy a problémát mielőbb orvosolhassuk. Kérjük, amennyiben lehetséges, a kifogásolt ételt juttassa vissza hozzánk, hogy ezáltal is pontosabb képet kapjunk a panaszról.

A honlap további használatához a sütik használatát el kell fogadni. További információ

A süti beállítások ennél a honlapnál engedélyezett a legjobb felhasználói élmény érdekében. Amennyiben a beállítás változtatása nélkül kerül sor a honlap használatára, vagy az "Elfogadás" gombra történik kattintás, azzal a felhasználó elfogadja a sütik használatát.

Bezárás